Garantia de Produtos

Garantia

A garantia dos produtos comercializados na Buy Info Computer Store são direcionadas através da rede autorizada do próprio fabricante conforme descritas na página de cada produto em sua ficha de especificações técnicas.

Perda de Garantia

A ocorrência de qualquer das situações conforme descritas abaixo pode acarretar na perda direta da garantia do produto:

Remoção ou violação dos selos de garantia ou identificação do fabricante;
Permitir que uma pessoa realize modificações, troca de componentes, violações ou ajustes sem prévia autorização do fabricante;
Serviços realizados pelo próprio cliente e/ou titular da compra sem prévia autorização do fabricante, que venham a causar eventuais danos à integridade do produto;
Manuseio incorreto em desacordo com o manual de instruções do usuário ou guia de instruções disponibilizado conforme a política do fabricante;
Uso de acessórios, periféricos, sistemas operacionais e programas não originais ou não aprovados pelo fabricante;
Transporte em condições inadequadas do produto viabilizado pelo cliente, que o exponha a quedas, variações drásticas de temperatura, excesso de peso sobre o produto ou embalagem e entre outras ações que venham a danificar a integridade do produto;
Danos de natureza física, tais como, mas não limitando-se a: amassados, arranhões, descaracterização do produto, componentes internos queimados por variações da rede elétrica ou excesso de voltagem, pinos, sockets e outros materiais internos tortos ou quebrados.
Danos de natureza tecnológica, estes causados por vírus, malwares, spywares e/ou outros programas maliciosos.

Assistência Técnica

O cliente deverá procurar a assistência técnica especializada e previamente autorizada pelo fabricante mais próxima, visando velocidade e eficiência no atendimento, munido de nota fiscal eletrônica (NF-e) e enviado para a assistência em questão preferencialmente em sua embalagem original, com todos os itens que vieram dentro de sua caixa no momento do recebimento da compra (cabos, manuais, blu-rays).

Compatibilidade de Itens

A Buy Info Computer Store não é responsável por questões referentes a compatibilidade de produtos, redes de energia ou voltagem, salvo quando estas forem expressamente divulgadas nas páginas de seus produtos, levando em consideração as informações disponibilizadas pelos próprios fabricantes.

Na hipótese de dúvida sobre a compatibilidade de algum produto, sinta-se livre para acessar nossa página de dúvidas frequentes.

Caso a dúvida ainda persistir, entre em contato com nossa equipe através de nossos canais de atendimento oficias, ou mande um e-mail para o [email protected].